Jak możemy pomóc?
Jeśli masz pytanie dotyczące kalkulatora, chcesz zgłosić błąd lub zaproponować nową funkcję — napisz do nas. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
O czym najczęściej piszą kierowcy
Prowadzimy serwis w niewielkim składzie i czytamy każdą wiadomość. Żeby odpowiedź była szybka i konkretna, warto od razu podać kilka szczegółów — poniżej podpowiadamy, jakich.
Zgłoszenie błędu w obliczeniach
To dla nas najważniejsza kategoria zgłoszeń i traktujemy ją priorytetowo. Napisz proszę, którego kalkulatora dotyczy sprawa oraz jakie wartości wpisałeś — dzięki temu możemy odtworzyć dokładnie to samo obliczenie. Jeśli wynik wydaje Ci się zawyżony lub zaniżony, dopisz, jakiej wartości się spodziewałeś i skąd ją znasz. Wszystkie stosowane przez nas wzory i założenia opisaliśmy jawnie w metodologii obliczeń, więc możesz też od razu wskazać, które założenie wydaje Ci się błędne.
Nieaktualna cena paliwa
Ceny odświeżamy w cyklu tygodniowym na podstawie średnich krajowych, a data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna przy tabeli cen. Jeśli widzisz, że dane się zestarzały — daj znać, poprawimy szybciej. Pamiętaj przy tym, że podajemy średnią krajową, a cena na Twojej stacji może się od niej różnić o kilkadziesiąt groszy. W każdym kalkulatorze możesz wpisać własną cenę zamiast naszej.
Propozycja nowego kalkulatora lub poradnika
Chętnie poznamy pomysły na narzędzia, których brakuje. Najbardziej pomagają zgłoszenia opisujące konkretną sytuację — czego próbowałeś policzyć, czego zabrakło i skąd ostatecznie wziąłeś odpowiedź. Kolejne kalkulatory dodajemy jednak dopiero wtedy, gdy mamy do nich rzetelne dane, więc nie każda propozycja trafi do serwisu od razu.
Współpraca i reklama
Nie publikujemy artykułów sponsorowanych ani płatnych opinii o warsztatach czy instalacjach gazowych — piszemy o tym wprost na stronie o nas. Serwis utrzymujemy z reklam wyświetlanych automatycznie, które nie mają wpływu na treść.
Zanim napiszesz: odpowiedź na wiele pytań znajdziesz od razu w sekcjach FAQ przy kalkulatorach oraz w poradnikach — jak obliczyć spalanie, jak zmniejszyć spalanie i czy LPG się opłaca.
Czas odpowiedzi
Na wiadomości odpowiadamy zwykle w ciągu doby, w dni robocze. Zgłoszenia błędów rachunkowych obsługujemy w pierwszej kolejności i poprawki wprowadzamy najczęściej w ciągu kilku dni. Na propozycje nowych funkcji odpowiadamy krócej i nie zawsze możemy obiecać termin realizacji.
Czego nie robimy
Żeby nie przedłużać oczekiwania na odpowiedź: nie udzielamy indywidualnych porad technicznych dotyczących konkretnego egzemplarza samochodu, nie diagnozujemy usterek na odległość i nie doradzamy przy zakupie auta. Nie jesteśmy warsztatem ani doradcą finansowym — nasze wyliczenia mają charakter orientacyjny, o czym szerzej piszemy w zastrzeżeniu prawnym.
Dane formalne
Zasady korzystania z serwisu opisuje regulamin, a sposób przetwarzania danych — polityka prywatności. Jeśli piszesz w sprawie danych osobowych lub chcesz skorzystać z praw wynikających z RODO, użyj tego samego adresu e-mail.